Merci facteur, le courrier pratique pour les expats !

De par ma situation particulière (je vis à l'étranger mais "travaille" en France), j'ai régulièrement besoin d'envoyer des courriers vers la France, surtout aux différentes administrations. Or, la Poste, en Autriche, ce n'est pas beaucoup mieux que chez nous niveau horaires d'ouverture et je n'ai pas toujours le temps de prendre une demi-heure sur ma pause déjeuner pour aller au bureau le plus proche. Sans compter le prix d'un timbre pour l'étranger et les délais d'acheminement... Bref, ça devenait vite galère. Mais ça, c'était avant de découvrir le service Merci facteur*.

Merci facteur : le principe

Merci facteur est un service indépendant qui se propose d'aller à la Poste pour vous et donc d'expédier votre courrier à votre place. Vous téléchargez vos documents ou personnalisez l'un des modèles déjà existants, vous rentrez l'adresse de votre correspondant, vous validez et... magie, quelques jours plus tard, le courrier arrive à destination. Tout ça sans bouger de chez vous !

Les services disponibles

Quasiment tout est personnalisable chez Merci facteur, depuis l'enveloppe jusqu'au contenu. Trois formes de documents sont possibles : 

• lettre : vous pouvez télécharger votre fichier, écrire la lettre directement ou bien utiliser l'un des nombreux modèles mis à disposition (résiliation, démission, etc.) et le personnaliser à votre convenance grâce à l'éditeur type traitement de texte. Vous pouvez même télécharger votre signature et l'apposer au bas du document ;
• carte illustrée : il y a des dizaines et des dizaines de modèles mis à disposition pour toutes les occasions (anniversaire, naissance, événements divers) au dos desquels vous pourrez mettre un petit mot ; ou bien, vous pouvez télécharger votre propre image, à la manière d'une carte postale, ainsi qu'insérer du texte et des images sur des thèmes variés ; dans tous les cas, jusqu'à la taille et la présentation (pliée ou non par exemple) sont personnalisables ;
• photo : vous pouvez joindre à vos courriers des photos sur le même principe, en téléchargeant vos fichiers directement avec même la possibilité de la retoucher/modifier avec quelques options et filtres basiques. 

Interface pour écrire une lettre.

Concernant l'envoi, vous avez également le choix : envoi simple, envoi suivi ou envoi recommandé avec avis de réception ; parfait pour les documents officiels ou un peu sensibles. Vous pouvez même personnaliser les enveloppes avec des illustrations.

Voici quelques exemples de prix :

• Lettre une page avec envoi sans suivi : 1,71 €
• Carte postale personnalisée : 3 €
• Lettre avec une photo : 2 €

Différents types de cartes disponibles.

Avantages et inconvénients

J'ai eu la possibilité de tester le service avec quatre envois différents et voilà ce qu'il en ressort.

AVANTAGES :

• on envoie son courrier sans bouger de chez soi ;
• pas de prise de tête sur le poids, les tarifs, se planter sur l'envoi du recommandé (oui oui ne faites pas comme si j'étais la seule) ;
• on a environ jusqu'à 18 h pour valider son courrier afin qu'il parte le jour même : un petit décompte en bas du site vous indique si vous êtes encore dans les temps ou si vous avez manqué la "levée" ;
• les délais d'acheminement sont ceux de la France donc comptez un à deux jours ouvrés : imbattables, surtout si vous habitez hors Europe par exemple ;
• le prix raisonnable (les tarifs d'affranchissement sont même moins chers que ceux de la Poste**) ;
• on ne paye pas plus cher si on envoie des documents en noir et blanc ou en couleur ;
• que ce soit au niveau des cartes ou des modèles de lettre, il y a un vaste choix ;
• si besoin, Merci facteur s'occupe des réclamations auprès de la Poste.

INCONVÉNIENTS/LIMITES :

• la confidentialité n'est pas possible donc attention aux documents sensibles ;
• l'importation des fichiers pour les cartes ou les photos : les options de retouche sont quand même basiques et souvent trop gadgets pour être vraiment utilisables (par exemple des filtres photo qui ressemblent plus à des aplats de couleur) ; quand on importe une image pour une carte et qu'on veut la redimensionner, il n'est pas possible de garder l'échelle ;
• la qualité d'impression : là je ne sais pas si c'est de ma faute mais je sais qu'une carte illustrée personnalisée que j'ai envoyée est arrivée avec une impression pas très nette, il faut donc bien penser à télécharger des fichiers haute définition ; il faut aussi garder en tête que ce n'est pas une vraie photo tirée sur un papier adapté qui est envoyée et le rendu final a comme un petit grain au toucher.

Exemple de modifications que l'on peut appliquer à une photo importée.

À titre d'exemple, voici quelques échantillons de ce que j'ai pu envoyer à mes cobayes (vous pouvez cliquer sur les photos pour les voir en plus grand) :

   

Enveloppe ; photo.

 

Carte illustrée personnalisée.

Évidemment il ne faut pas oublier que le résultat présenté ici sont des photos prises par smartphone mais sur les images je crois qu'on voit assez la qualité d'image : sur le produit "photo", ça va, sur la carte, un peu moins. Encore une fois, la faute m'incombe peut-être mais si c'est le cas cela prouve bien l'importance d'importer un fichier en très bonne qualité !

Verdict

Alors est-ce que je recommande ? Parfaitement ! C'est un service vraiment pratique, qui n'est pas très excessif niveau prix et qui propose une grande variété d'options pour que chacun puisse s'y retrouver. Pour des expatriés ou des voyageurs hors Europe, c'est une solution vraiment idéale pour envoyer du courrier en France depuis l'étranger à moindre coût et avec des délais d'acheminement très rapides. Pour l'Europe, la question se pose peut-être plus mais personnellement tout ce qui me permet de gagner du temps en ne quittant pas mon domicile est pour moi une solution gagnante.

Et si vous souhaitez tester ce service par vous-même, j'ai un petit cadeau : avec le code promo tjsEtreAilleurs vous économisez 30 % sur votre première commande (valable jusqu'au 31/0718) !

* article en partenariat avec Merci facteur. Je n'ai pas été rémunérée pour parler du service 

mais on m'a offert de le tester gratuitement. Mon avis reste le mien.
** Pour l'anecdote, un timbre en France coûte plus cher qu'un timbre tarif Europe en Autriche... No comment.